Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών και Υπαναχώρησης

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης — 14 ημέρες

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς, ή τρίτο πρόσωπο που ορίσατε, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων, χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.

Αν η παραγγελία περιλαμβάνει προϊόντα που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία μετράει από την παραλαβή του τελευταίου.

2. Πώς ασκείται

Συμπληρώστε τη φόρμα υπαναχώρησης. Θα λάβετε γραπτή βεβαίωση παραλαβής στο e-mail σας.

Εναλλακτικά, με οποιαδήποτε σαφή δήλωση στο modaloca.gr@gmail.com ή στο 2313 017 398. Αρκεί να στείλετε τη δήλωση πριν λήξει η προθεσμία των 14 ημερών.

3. Επιστροφή των προϊόντων

Στείλτε μας τα προϊόντα χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωσή σας, στη διεύθυνση:

Moda Loca, Μάρκου Μπότσαρη 39, Θεσσαλονίκη 546 44

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.

Τα προϊόντα επιστρέφονται άπλυτα και με τις ετικέτες τους. Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας τους που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του απαραίτητου για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους — δηλαδή όπως θα τα δοκιμάζατε σε ένα κατάστημα.

4. Επιστροφή χρημάτων

Σας επιστρέφουμε κάθε πληρωμή που λάβαμε, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών παράδοσης, εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρησή σας.

Αν είχατε επιλέξει τρόπο παράδοσης ακριβότερο από τον φθηνότερο που προσφέρουμε, δεν επιστρέφεται η διαφορά.

Για παραγγελίες που εξοφλήθηκαν με αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται με τραπεζική μεταφορά σε λογαριασμό (IBAN) που θα μας υποδείξετε. Για τις λοιπές πληρωμές χρησιμοποιείται το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εκτός αν συμφωνήσουμε διαφορετικά. Σε κάθε περίπτωση, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας στείλετε απόδειξη ότι τα αποστείλατε — όποιο γίνει πρώτο.

5. Πότε δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του ν. 2251/1994, δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για:

• προϊόντα κατασκευασμένα με δικές σας προδιαγραφές ή σαφώς εξατομικευμένα

6. Ελαττωματικά προϊόντα — νόμιμη εγγύηση

Ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης, έχετε τα δικαιώματα της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης για δύο έτη από την παράδοση. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται σε αυτό που παραγγείλατε, δικαιούστε επισκευή ή αντικατάσταση και, υπό προϋποθέσεις, μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εμάς. Επικοινωνήστε στο modaloca.gr@gmail.com.

7. Επίλυση διαφορών

Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα, www.synigoroskatanaloti.gr